Notre règlement

Règlement Pension

Les tarifs de la pension sont calculés en nombre de nuitées.
Les documents suivants sont à fournir lors d’un séjour de votre compagnon :

Carnet de vaccination (à jour) et Carte d’identification

Un acompte de 30% du montant total du séjour devra être versé lors de la réservation, par virement (RIB au bas du devis de réservation) ou chèque et si vous souhaitez venir sur place, vous pouvez régler par Carte Bancaire ou en espèces également.

Pour toute réservation n’ayant pas été validée de leur acompte, nous nous réservons le droit de libérer le box sous 15 jours après la date de réservation effectuée.

Le solde du montant peut être versé lors de l’arrivée de votre compagnon, tous les moyens de paiement seront acceptés. Exception faite pour les courts séjours et week-end, nous ne prenons plus les chèques.
Seuls les paiements par CB ou espèces seront acceptés.

Si le solde du montant total du séjour n’est versé que lors du départ de votre compagnon, seuls les paiements en espèce ou par carte bancaire seront acceptés.

En cas d’annulation de réservation, le remboursement de l’acompte de 30% du montant total du séjour ne sera effectué qu’en cas de problème médical de votre compagnon, justifié par un certificat médical du vétérinaire.

En cas de modification de date de la réservation, nous ne procéderons à aucun remboursement d’acompte. Nous vous rappelons que le Centre n’est en aucun cas responsable d’aucune dégradation que pourrait subir les effets personnels laissés à votre compagnon

Santé

Le centre Can’Ain et Fel’Ain se réserve le droit de refuser l’accès au centre, si l’état de santé de votre compagnon ne permet pas sa garde ou son éducation en toute sécurité ainsi que pour tout comportement dit agressif. Le centre Can’Ain et Fel’Ain n’est pas responsable de la santé de votre compagnon à son arrivée en pension. Le centre donnera la médication prescrite par votre vétérinaire ou changera les pansements gracieusement. L’ordonnance est obligatoire. Pensez à donner le compte de médicaments et/ou de petits pansements/bandages. Si votre animal prend les médicaments dans du fromage ou autre, pensez à nous le fournir.

Les obligations du centre lors de la garde résident dans le fait de le faire examiner par le vétérinaire sanitaire rattaché à la pension s’il présente un problème médical, de lui administrer les soins et prescriptions médicales par le vétérinaire, les frais seront à la charge du propriétaire de l’animal.
Si l’état de santé de votre compagnon nécessite une intervention chirurgicale urgente, le propriétaire sera contacté pour donner son accord. Les frais relatifs aux soins liés à l’intervention, aux prescriptions médicales et aux frais de transport entre la pension et la clinique vétérinaire seront à la charge du propriétaire. (Forfait Taxi: 25 € + 40 € par heure d’attente)

Pour tous les frais vétérinaires (après le départ de votre compagnon) pour lesquels la responsabilité du centre pourrait être engagée (excepté en cas de maladie contagieuse du type Toux du chenil, Gastrite, Coryza, Diarrhée… liste non exhaustive), seul le diagnostic du vétérinaire du centre sera considéré. En cas de consultation chez un autre vétérinaire, les frais seront à la charge du propriétaire.

IMPORTANT : Ne seront acceptés que les chiens ayant leur carnet de santé à jour, notamment au niveau des vaccins CHPL (Maladie de Carré, Hépatite de Rubarth, Parvovirose, Leptospirose) et la Toux du chenil et avec la carte d'identification obligatoire.